Fout melden in BAG

De BAG terugmeldingen kunt u inzien via de BAG Viewer. Voor terugmeldingen van de BGT en de BRT gaat u naar de website Verbeterdekaart.nl. 

Wanneer u een terugmelding hebt gedaan, ontvangt u per e-mail een bevestiging. De gemeente neemt uw terugmelding vervolgens inhoudelijk in behandeling. De Wet bag heeft bepaald dat gemeenten binnen 2 werkdagen op terugmeldingen moeten reageren. Deze reactie kan inhouden dat het gegeven wel of niet wordt gewijzigd.

Als de gemeente niet binnen 2 werkdagen kan reageren op een terugmelding en er meer onderzoek nodig is, plaatst de gemeente het gegeven waarover de melding is gedaan 'in onderzoek'. De status van uw terugmelding verandert daardoor. U krijgt hierover een e-mail. Daarna kan de gemeente maximaal 6 maanden onderzoek doen waarna de terugmelding afgehandeld moet worden. De gemeente is verplicht om u te informeren over de uitkomst van uw terugmelding.

Als een terugmelding wordt gedaan door een direct belanghebbende, gelden de in de Wet bag vastgestelde afhandelingstermijnen.

Een terugmelding die is gedaan door een private organisatie of particulier die geen belanghebbende is, wordt door de bronhouder afgehandeld volgens de Wet BAG en de algemene beginselen van behoorlijk bestuur. Dit noemen we een ‘correctieverzoek door burgers en bedrijven’. De Wet bag schrijft geen termijnen voor waarin meldingen van bedrijven of particulieren die geen belanghebbende zijn, moeten worden afgehandeld. Het is aan gemeenten om te bepalen hoe ze met deze meldingen omgaan. In de praktijk worden deze meldingen vanwege de bijdrage aan de kwaliteit van de BAG registratie snel afgehandeld.    

Private organisaties en particulieren kunnen vrijwillig een terugmelding doen via de BAG Viewer

Meer informatie over het beheren van de terugmeldingen leest u op de pagina Terugmeldingen beheren. Hier vindt u onder andere een handleiding voor het gebruik van de Terugmeldbeheerapplicatie.

Bel met de klantenservice BAG. Dit kan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op telefoonnummer 088 - 183 34 00. Of stel uw vraag via het contactformulier.