Privacyverklaring klanten

Neemt u producten of diensten af van het Kadaster? Dan verwerken we uw persoonsgegevens. Dit gebeurt bijvoorbeeld als u:

• een product bestelt via de webwinkel
• gebruikmaakt van Mijn Kadaster
• contact opneemt met het Kadaster
• een overeenkomst sluit met het Kadaster

We verwerken uw persoonsgegevens om:

• producten en diensten te leveren
• uw vragen te beantwoorden
• contact met u te onderhouden
• betalingen af te handelen
• u te informeren over producten en diensten van het Kadaster

We kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• uw naam, adres, woonplaats en land
• uw contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres
• uw klantnummer en IP-adres
• aanvullende bedrijfsgegevens, zoals functie, afdeling of organisatie
• uw betaalgegevens, zoals een bankrekeningnummer

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de grondslagen van de AVG. Welke grondslagen er zijn leest u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Grondslag uitvoering van een overeenkomst

We verwerken persoonsgegevens omdat deze nodig zijn om een overeenkomst uit te voeren.

Dit geldt bijvoorbeeld voor:

• het leveren van producten en diensten
• het beantwoorden van vragen over een bestelling
• het verwerken van betalingen
• het versturen van facturen

Geautomatiseerde besluitvorming betekent dat een systeem zelfstandig besluiten neemt, zonder dat een medewerker hierbij betrokken is. Bij het verwerken van klantgegevens nemen wij geen geautomatiseerde besluiten. Een medewerker beoordeelt en verwerkt beslissingen altijd zelf.

We bewaren uw persoonsgegevens in het klantsysteem zolang dit nodig is voor de dienstverlening. Hebt u een account dat niet meer actief is? Dan bewaren we uw gegevens maximaal 7 jaar. IP-adressen worden maximaal 3 maanden bewaard en daarna verwijderd.

We gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en gebruiken deze in principe alleen voor onze eigen dienstverlening. In sommige gevallen worden persoonsgegevens wel gedeeld met andere partijen: 

Onderzoeksbureaus

We kunnen persoonsgegevens gebruiken voor onderzoek naar onze dienstverlening. Hiervoor kunnen we een onderzoeksbureau inschakelen.

Incassobureaus

Gegevens over betalingsachterstanden kunnen we delen met een incassobureau. 

Overige derde partijen

Soms leveren we gegevens aan derde partijen als dat verplicht is volgens de wet of een uitspraak van de rechter. 

We nemen verschillende maatregelen in de techniek en in de organisatie om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. We zijn ISO 27001-gecertificeerd en werken volgens de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO).

Volgens de AVG hebt u verschillende rechten. U kunt bijvoorbeeld:

• opvragen welke persoonsgegevens we van u verwerken
• persoonsgegevens laten aanpassen, als de gegevens die we van u verwerken niet kloppen on onvolledig zijn
• persoonsgegevens laten verwijderen.

Meer informatie over uw rechten leest u op de pagina Verklaring rechten van betrokkenen.

Wilt u meer weten over hoe het we met persoonsgegevens omgaan? Of zoekt u de contactgegevens van de Functionaris voor Gegevensbescherming? Meer informatie leest u op de pagina Algemene privacyverklaring.