Wat gebeurt er met uw terugmelding als u een direct belanghebbende bent of werkt bij een overheidsorgaan?

Wanneer u een terugmelding hebt gedaan, ontvangt u per e-mail een bevestiging. De gemeente neemt uw terugmelding vervolgens inhoudelijk in behandeling. De Wet bag heeft bepaald dat gemeenten binnen 2 werkdagen op terugmeldingen moeten reageren. Deze reactie kan inhouden dat het gegeven wel of niet wordt gewijzigd.

Als de gemeente niet binnen 2 werkdagen kan reageren op een terugmelding en er meer onderzoek nodig is, plaatst de gemeente het gegeven waarover de melding is gedaan 'in onderzoek'. De status van uw terugmelding verandert daardoor. U krijgt hierover een e-mail. Daarna kan de gemeente maximaal 6 maanden onderzoek doen waarna de terugmelding afgehandeld moet worden. De gemeente is verplicht om u te informeren over de uitkomst van uw terugmelding.